1. Mục đích

Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm quy định rõ quy trình giao nhận sản phẩm, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
MTCOMPUTER cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm trong thời gian sớm nhất.

2. Phạm vi áp dụng

2.1 Đối tượng áp dụng

Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm từ MTCOMPUTER, bao gồm:

• Mua trực tiếp tại cửa hàng
• Mua hàng qua website
• Mua hàng qua điện thoại hoặc mạng xã hội

2.2 Khu vực áp dụng

Khu vực gần cửa hàng:

• Hỗ trợ giao hàng nhanh trong khu vực Thôn Tà Nĩa – Xã Đông Khánh Sơn – Tỉnh Khánh Hoà

Các khu vực khác:

• Gửi hàng theo yêu cầu khách hàng
• Hoặc thông qua các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, GHTK, J&T Express…

3. Thời gian giao hàng

• Thứ 2 – Thứ 7: 08:00 – 18:00
• Chủ nhật và ngày lễ: Nghỉ

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực và điều kiện thực tế.

4. Quy trình giao hàng

• Nhân viên sẽ liên hệ trước để xác nhận thông tin giao hàng
• Sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi giao
• Đóng gói cẩn thận đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển

5. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển đối với khu vực gần cửa hàng
• Đối với khu vực xa, phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi giao hàng

6. Lưu ý khi nhận hàng

• Kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận
• Kiểm tra đầy đủ phụ kiện đi kèm
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu sản phẩm có vấn đề

7. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận sản phẩm.